Här köper du biljett

Webbutiken

Ladda ditt resekort

I webbutiken kan du ladda på ditt befintliga resekort, se saldo på din reskassa, hur många dagar som finns kvar på din period och spärra ditt resekort om det är registrerat. Du kan välja om du vill registrera dig eller vara anonym när du laddar på ditt resekort. Betalar gör du med betalkort eller via direktbetalning mot din bank.

Så här registrerar du nytt konto

Gå in i Webbutiken. Klicka på registrera. Skapa nytt konto genom att fylla i dina uppgifter och kryssa i om du vill ha e-post vid varje köp och betalning. Alla personuppgifter och kontouppgifter sparas enligt personuppgiftslagen. Ett aktiveringsmejl skickas nu till din e-postadress. Klicka på aktiveringsmejlet och du kommer direkt till webbutiken. Klart, nu är du medlem och kan registrera ditt resekort så att du kan ladda på reskassa eller period på nätet. 

Du måste ladda på pengar i god tid innan resa

När du köper biljetter eller fyller på din reskassa genom Karlstadsbuss webbutik så dröjer det några timmar innan ditt resekort uppdateras med de nya biljetterna eller den nya reskassan.

Ladda ditt resekort genom webbutiken innan kl 18.00 så kan du säkert kan använda den köpta produkten morgonen efter.

Anledningen till leveranstiden är att den sålda biljetten eller reskassan inte kan registreras på ditt resekort direkt. När du har köpt en eller flera produkter i vår webbutik skickar vi en uppdatering om ditt köp till samtliga bussar i Karlstad. Det är viktigt att din biljett finns tillgänglig i alla våra fordon när du vill använda den. När du använder ditt resekort på någon av våra bussar så registreras biljetten eller reskassan på kortet. 

Jag har fyllt på reskassan genom webbutiken. Var ser jag min påfyllning?

Det saldo för reskassan som visas inkluderar inte det belopp som du just har laddat på eller som är under bearbetning i webbutiken. Det kommer att läggas på ditt saldo nästa gång som resekortet används på någon av våra fordon. Under tiden kan du se dina senaste påfyllningar, tillsammans med andra köp under köphistoriken eller korthistoriken.

Tappa-bort garanti

Om du har valt att registrera dig i webbutiken ersätter vi innehållet på ditt resekort utan kvitto. Om du väljer att inte registrera dig så ersätter vi endast innehållet på resekort mot uppvisande av kvitto.

Information om hur vi hanterar dina personuppgifter

De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för inloggning, köp av periodkort eller reskassa samt säkring av ägandet av reskortet. Vid användning av registrerat reskort insamlas resehistorik och vid köp insamlas köphistorik samt betalinformation.

Uppgifterna kan även komma att användas i marknadsföringssyfte.
Vi hanterar dina uppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning och den lagliga grunden samtycke.

Det är Stadsbyggnadsnämnden, Karlstads kommun, som är personuppgiftsansvarig för uppgifterna. Vi har kvar dina uppgifter den tid som behövs för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter och samtycket kan närsomhelst återkallas. Köphistorik sparas enligt bokföringslagen.

Mer information om hur vi behandlar dina uppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss finns på vår webbplats www.karlstad.se/personuppgifter.

Har du synpunkter på den här sidan, tar vi tacksamt emot dem. Fyll i formuläret nedan och dina synpunkter skickas till ansvarig för sidan. Om du anger din e-postadress kan vi ge återkoppling. Tack för att du hjälper oss att skapa en bättre webbplats.

Uppdaterad den