Hemtjänst

Så här väljer du hemtjänst

Om du har beviljats hemtjänst väljer du själv om kommunen eller någon entreprenör ska utföra hjälpen. Oavsett vilken utförare du väljer så är hjälpen, biståndsbedömningen och avgiften densamma.

Två utförare

Just nu finns det två utförare att välja mellan, Karlstads kommuns hemtjänst och en entreprenör. Entreprenören som i dagsläget har godkänts av vård- och omsorgsnämnden är Attendo.

Här kan du hitta och jämföra olika hemtjänstutförare.

Så här väljer du utförare

Du väljer/byter utförare genom att fylla i blanketten ”Hemtjänstval”.

Hemtjänstval.doc

Om du vill kan anhörig, God man eller någon annan företrädare hjälpa dig med valet.

Skicka blanketten till:

Karlstads kommun
Vård- och omsorgsförvaltningen
Biståndskontoret/ Mottagningsteamet
651 84 KARLSTAD

Lagen om valfrihetssystem (LOV)

Samtliga utförare är upphandlade enligt LOV (lagen om valfrihetssystem).

Här kan du läsa mer om LOV i Karlstads kommun.

Vad händer om du inte väljer när du beviljas hemtjänst

Om du inte kan eller vill välja när du blir beviljad hemtjänst så blir du tilldelad en utförare av utifrån en bestämd rutin.

Du har möjlighet att byta

Är du inte nöjd med den hemtjänstutförare som du valt eller av någon annan anledning vill välja en annan utförare så har du möjlighet att byta.

Handläggningstiden är cirka två veckor från att biståndskontoret mottagit din begäran om byte av utförare.

Har du synpunkter på den här sidan, tar vi tacksamt emot dem. Fyll i formuläret nedan och dina synpunkter skickas till ansvarig för sidan. Om du anger din e-postadress kan vi ge återkoppling. Tack för att du hjälper oss att skapa en bättre webbplats.

Uppdaterad den