Information till dig som är uppdragstagare inom funktionsstöd

Här har vi samlat information som du med ett uppdrag inom funktionsstöd kan behöva.

Kontakta funktionsstöd

Om du har frågor kan du kontakta verksamhetssamordnare för ledsagare, kontaktpersoner, avlösare och korttidsfamilj.

Du når oss via Kontaktcenter på telefon 054-540 00 00 eller e-post funktionsstod.uppdrag@karlstad.se.

  • Kontaktcenter

    Arkaden, Östra Torggatan 9

    651 84 Karlstad

    054-540 00 00

    karlstadskommun@karlstad.se

    Öppettider telefon: Måndag till fredag klockan 08.00-16.30
    Öppettider besök: Måndag till fredag klockan 10.00-16.30

Att tänka på i uppdraget

  • hör av dig om uppdraget inte kan genomföras enligt genomförandeplanen
  • ha telefonen på ljudlöst under träffar och uppdrag
  • publicera aldrig information eller bilder/film om eller på omsorgstagaren i sociala medier eller liknande
  • det får inte förekomma privata ekonomiska överenskommelser, en gåva av mindre värde, som blommor eller choklad, kan accepteras.

Grundläggande villkor för dig
som är uppdragstagare

När du tar ett uppdrag hos är du en viktig del av vår verksamhet. Alla uppdrag följer samma grundläggande villkor:

  • Olycksfallsförsäkring
    Du omfattas av Karlstads kommuns olycksfallsförsäkring (Afa försäkring) under tiden du utför uppdraget. Läs mer:
  • Rök- och alkoholförbud
    Under uppdraget gäller rök- och alkoholförbud.
  • Värdegrund
    Du förväntas arbeta enligt Karlstads kommuns och funktionsstöds värdegrund, som handlar om ett respektfullt bemötande och ett professionellt förhållningssätt.
  • Utbildning vid behov
    Du kan erbjudas utbildning, till exempel förflyttningsteknik eller tecken som stöd.

Sekretess

Som uppdragstagare har du tystnadsplikt. Det innebär att du inte får föra vidare uppgifter om omsorgstagaren till någon utomstående. Sekretessen gäller även efter att uppdraget har avslutats i upp till 70 år.

Rapporteringsskyldighet

Om du uppmärksammar ett missförhållande, eller en risk för missförhållande, som rör en person med insats enligt LSS ska du genast rapportera det.

Detta är en viktig del i att skydda omsorgstagaren och säkerställa god kvalitet i verksamheten.

Arvode, lön och utbetalningar

Vilken ersättning du får beror på vilket uppdrag du har:

Kontaktperson – arvode och omkostnadsersättning

  • 740 kr per månad för en träff i veckan.
  • Omkostnadsersättning: 439 kr per månad.

Avlösare – timlön och eventuell OB

  • 129 kr per timme.
  • Eventuell OB.

Ledsagare – timarvode och omkostnadsersättning (mot uppvisande av kvitto)

  • 133 kr per timme.
  • Omkostnadsersättning (mot uppvisande av kvitto).

Korttidsfamilj – arvode och omkostnadsersättning

  • Arvode och omkostnadsersättning bestäms av handläggare.

De arvoderade uppdragen är inte pension, sjuk- eller semestergrundande. Lönespecifikation skickas via Kivra och arvode betalas ut den 27 varje månad.

Glöm inte att anmäla ditt konto

Karlstads kommun använder Nordea bank. För att du ska få ditt arvode insatt på
ditt bankkonto måste du anmäla ditt konto till Nordea. Det gäller även dig som är
kund hos Nordea.

Karlstads kommuns arbetsgivarnummer är 649571.

Är du redan anställd av Karlstads kommun? Då behöver du inte anmäla ditt konto.

Värdegrundskontrakt

Funktionsstöds gemensamma värdegrundskontrakt handlar om samsyn och ett likvärdigt arbets- och förhållningssätt utifrån Karlstads kommuns värdegrund.

Alla som har uppdrag inom funktionsstöd ska läsa igenom och skriva på värdegrundskontraktet.

Har du frågor eller behöver hjälp med e-tjänsten?

Hör av dig till Kontaktcenter så hjälper vi dig eller hänvisar dig rätt.
Ring, mejla eller besök oss. Observera att om du har skyddad identitet behöver du besöka Kontaktcenter för att lämna ditt e-förslag.

Kontaktuppgifter och öppettider för Kontaktcenter Länk till annan webbplats.

Vanliga frågor och svar

Kontaktperson
740 kr per månad för en träff i veckan.
Omkostnadsersättning: 439 kr per månad.

Ledsagare
133 kr per timme.
Omkostnadsersättning (mot uppvisande av kvitto).

Avlösare
129 kr per timme.
Eventuell OB.

Korttidsfamilj
Arvode och omkostnadsersättning bestäms av handläggare.

Sekretess innebär att du aldrig får prata med vänner, släktingar eller andra utomstående om något som gäller omsorgstagaren.

Då kontaktar du din ansvariga verksamhetssamordnare, är du osäker på vem som är din verksamhetssamordnare kan du alltid kontakta oss på funktionsstod.uppdrag@karlstad.se.

Tänk på att inte skriva något i mejlet som kan bryta sekretessen.

Bil ingår inte i något uppdrag, vi hänvisar till kollektivtrafik alternativt färdtjänst.

Ersättningen utbetalas senast den 27 varje månad, lönespecifikation skickas via digital brevlåda.

Kontakta löneavdelningen på vof.lon@karlstad.se.

Tipsa en vän

Känner du någon som vill göra en insats och stödja personer med funktionsnedsättning? Då kan ett uppdrag som ledsagare, kontaktperson, avlösare eller korttidsfamilj vara något för hen.

Taggar för sidan

Funktionsnedsättning

Sidan uppdaterad: 2026-06-25

15 September 2026