Hot, våld och otillåten påverkan

Otillåten påverkan är ett samlingsbegrepp för handlingar som syftar till att påverka en förtroendevald eller tjänsteperson att agera på ett annat sätt än denne tänkt, till exempel fatta ett annat beslut än tänkt, lägga ner sin röst eller välja att inte polisanmäla händelser.

Otillåten påverkan kan innebära brottsliga handlingar men omfattar också handlingar som inte är brott i juridisk mening. Otillåten påverkan kan till exempel ske genom trakasserier så som grova förolämpningar, obehagliga mejl, sms eller samtal, skuldbeläggning, olovlig filmning och fotografering eller olovliga anspelningar. Det kan också gälla våld eller hot om våld som till exempel dödshot, hot mot anhöriga, utpressning, knuffar, sparkar, slag eller liknande. Även korruption, som otillbörliga erbjudanden eller otillbörliga relationer, kan räknas som otillåten påverkan.

En händelse betecknas som otillåten påverkan om den som är drabbad uppfattar att syftet var att påverka tjänsteutövningen.

Rättshaveristiskt beteende kännetecknas av en person som upplever sig orättvist behandlad och driver sin sak ihärdigt, ofta utan att ta hänsyn till fakta, proportioner eller motpartens perspektiv. Personer med ett rättshaveristiskt beteende släpper inte frågan, utan fastnar lätt i ett växande missnöje. Personen är ofta misstänksam mot myndigheter, ifrågasätter beslut gång på gång, och kan använda rättssystemet eller överklaganden i det oändliga – även när det saknas grund.

Beteendet kan yttra sig som återkommande anklagelser, ständiga mejl och frågeställningar, begäran om att lämna ut stora mängder handlingar, inspelade samtal, många överklaganden eller krav som ligger bortom all rimlighet. Ofta kan attityden hos dessa människor vara såväl hotfull som nedsättande. Beteendet kan bli destruktivt och dränerande för omgivningen.

Ett hot är ett uttalande, uppträdande eller en upplysning om att det finns en avsikt att skada eller skrämma någon om avsändarens önskemål inte tillmötesgås.

Hotet kan uttryckas muntligen, skriftligen eller genom ett beteende som upplevs hotfullt. Hotet behöver inte vara tydligt uttryckt utan kan vara subtilt.

Våld omfattar allt från ofredande till grovt våld. Det är en avsiktlig, eller uppenbart avsiktlig, handling som leder till psykisk eller fysisk skada, smärta, rädsla eller förnedring.

Trakasserier innebär ett uppträdande som kränker någons värdighet och kan ta sig uttryck i ord, handlingar eller beteenden. Det kan handla om exempelvis förolämpningar, utfrysning eller ovälkomna närmanden. Trakasserier kan vara enstaka allvarliga händelser eller upprepade beteenden över tid. Avgörande är hur beteendet upplevs av den som utsätts – inte nödvändigtvis avsikten bakom.

Skadegörelse innebär att någon med avsikt förstör, skadar eller försämrar någon annans egendom. Det kan röra sig om allt från klotter och krossade fönster till mer omfattande förstörelse.

Försök till korruption eller mutor innebär att någon försöker påverka en person i en maktposition – till exempel en tjänsteperson eller beslutsfattare – genom att erbjuda, utlova eller begära en otillbörlig förmån. Det kan handla om pengar, gåvor, tjänster eller andra belöningar i syfte att få fördelar eller påverka ett beslut. Även om mutan inte fullbordas eller accepteras kan själva försöket vara straffbart. Det hotar rättssäkerheten och allmänhetens förtroende för kommunen.

Utbildningen riktar sig till dig som på olika sätt får hantera och bemöta hat, hot och försök till otillåten påverkan i din vardag. Det kan vara via mejl, brev, telefonsamtal, sociala medier, fysiskt i möten eller i andra sammanhang under din arbetsdag.

Syftet med utbildningen är att genom föreläsning, dialog, filmer och olika övningar höja din kunskap om olika typer av aggressioner och otillåten påverkan som du kan möta samt stärka dig i hur hat, hot och otillåten påverkan kan förebyggas och hanteras. Under utbildningen beskriver vi hur hårt samtalsklimat och otillåten påverkan kan ta sig uttryck i allmänhet och våra erfarenheter här i Karlstads kommun i synnerhet. Vi delger konkreta tips och råd samt rutiner för hur vi arbetar med frågan i vår kommun. Utbildningen lyfter ämnet utifrån kommunikativa aspekter, IT-säkerhet, personsäkerhet samt arbetsmiljöperspektivet.