Vi använder kakor

På karlstad.se använder vi kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig.

Lär mer om kakor

Hoppa till innehåll

Other languages

Karlstad municipality itself does not provide a translation of the website into other languages, the primary language for the website is Swedish.

If you want to access the information in languages other than Swedish, you as a visitor can use external services to translate the content.

An example of such a service is Google Translate from Google. By you as a visitor using such a function, your visit will be tracked by the external party, for example Google.

Google translate Karlstad.se
Translate

Digital vägledare

Behöver du stöttning med att komma igång med digitala lösningar och smarta saker som kan underlätta din vardag? Om du bor i kommunen och är minst 75 år eller har ett trygghets­larm kan du få hjälp av vår digitala vägledare. Tjänsten är kostnadsfri.

Besök oss

Du är välkommen att besöka vår digitala vägledare, som finns på plats två dagar i veckan, utan att boka tid. Glöm inte att ta med den digitala utrustning som du behöver hjälp med.

Öppettider

Torsdagar klockan 10.00 - 12.00 och 13.00 - 15.00.
Stängt röda dagar

Besöksadress: Rosenbadsgatan 2.

Boka en konsultation

Du kan boka en privat konsultation genom att anmäla ditt behov via kommunens e-tjänst Fixarservice eller genom att kontakta Kontaktcenter.

Du kan boka upp till tre konsultationer per år. Besöket kan ske på Inspirationsmiljö Viken eller via telefon. Ett av tillfällena kan i vissa fall användas för hembesök, där vi hjälper dig att komma igång med exempelvis en robotdammsugare eller en smart-TV.

Har du frågor eller behöver hjälp med e-tjänsten?

Hör av dig till Kontaktcenter så hjälper vi dig eller hänvisar dig rätt.
Ring, mejla eller besök oss i Bibliotekshuset i Karlstad.

Kontaktuppgifter och öppettider till Kontaktcenter

  • Installera och komma i gång med appar på din mobil, surfplatta eller dator.
  • Stöd och vägledning kring digital kommunikation, exempelvis videosamtal och sociala medier.
  • Komma i gång med digitala samhällstjänster, som 1177.
  • Vägledning i att handla mat eller andra varor och tjänster på nätet.
  • Komma i gång med smarta saker, som robotdammsugare eller smart-TV.

  • Teknisk support som kräver fackkunskap, exempelvis installation eller felsökning av hårdvara och programvara.
  • Hjälp med bankärenden.
  • Inköp, eller rådgivning av inköp, av digital utrustning, exempelvis internetabonnemang.

Säkerhet

  • Den digitala vägledaren har tystnadsplikt och bär kommunens namnskylt.
  • Dina personliga koder och lösenord ansvarar du själv för att förvara och hantera.

Bli mer digital

Vill du bli tryggare i den digitala världen? Här hittar du korta instruktionsfilmer, guider och utbildningar som hjälper dig att använda digitala tjänster i vardagen.

Sidan uppdaterad: 2025-12-01

Skriv ut

Hittade du det du sökte på sidan?

Innehåll på sida