Digital vägledare
Behöver du stöttning med att komma igång med digitala lösningar och smarta saker som kan underlätta din vardag? Om du bor i kommunen och är minst 75 år eller har ett trygghetslarm kan du få hjälp av vår digitala vägledare. Tjänsten är kostnadsfri.
-
Kontaktcenter
Arkaden, Östra Torggatan 9
651 84 Karlstad
Öppettider telefon: Måndag till fredag klockan 08.00-16.30
Öppettider besök: Måndag till fredag klockan 10.00-16.30
Besök oss
Du är välkommen att besöka vår digitala vägledare, som finns på plats en dag i veckan, utan att boka tid. Glöm inte att ta med den digitala utrustning som du behöver hjälp med.
Öppettider
Torsdagar klockan 10.00 - 12.00 och 13.00 - 15.00. Stängt alla röda dagar, samt 26 november på förmiddagen.
Besöksadress: Rosenbadsgatan 2.
Boka en konsultation
Du kan boka en privat konsultation genom att anmäla ditt behov via kommunens e-tjänst Fixarservice eller genom att kontakta Kontaktcenter.
Du kan boka upp till tre konsultationer per år. Besöket kan ske på Inspirationsmiljö Viken eller via telefon. Ett av tillfällena kan i vissa fall användas för hembesök, där vi hjälper dig att komma igång med exempelvis en robotdammsugare eller en smart-TV.
Har du frågor eller behöver hjälp med e-tjänsten?
Hör av dig till Kontaktcenter så hjälper vi dig eller hänvisar dig rätt.
Ring, mejla eller besök oss. Observera att om du har skyddad identitet behöver du besöka Kontaktcenter för att lämna ditt e-förslag.
Kontaktuppgifter och öppettider för Kontaktcenter Länk till annan webbplats.
- Installera och komma i gång med appar på din mobil, surfplatta eller dator.
- Stöd och vägledning kring digital kommunikation, exempelvis videosamtal och sociala medier.
- Komma i gång med digitala samhällstjänster, som 1177.
- Vägledning i att handla mat eller andra varor och tjänster på nätet.
- Komma i gång med smarta saker, som robotdammsugare eller smart-TV.
- Teknisk support som kräver fackkunskap, exempelvis installation eller felsökning av hårdvara och programvara.
- Hjälp med bankärenden.
- Inköp, eller rådgivning av inköp, av digital utrustning, exempelvis internetabonnemang.
Säkerhet
- Den digitala vägledaren har tystnadsplikt och bär kommunens namnskylt.
- Dina personliga koder och lösenord ansvarar du själv för att förvara och hantera.
Bli mer digital
Vill du bli tryggare i den digitala världen? Här hittar du korta instruktionsfilmer, guider och utbildningar som hjälper dig att använda digitala tjänster i vardagen.
Sidan uppdaterad: 2025-03-18
Hittade du det du sökte på sidan?