Digital vägledare
Behöver du stöttning med att komma igång med digitala lösningar och smarta saker som kan underlätta din vardag? Om du bor i kommunen och är minst 75 år eller har ett trygghetslarm kan du få hjälp av vår digitala vägledare. Tjänsten är kostnadsfri.
-
Kontaktcenter
Västra Torggatan 26, Bibliotekshuset
651 84 Karlstad
Öppettider: Måndag till fredag 08.00-16.30
Besök oss
Du är välkommen att besöka vår digitala vägledare, som finns på plats två dagar i veckan, utan att boka tid. Glöm inte att ta med den digitala utrustning som du behöver hjälp med.
Öppettider
Torsdagar klockan 10.00 - 12.00 och 13.00 - 15.00.
Stängt röda dagar.
Besöksadress: Rosenbadsgatan 2.
Boka en konsultation
Du kan boka en privat konsultation genom att anmäla ditt behov via kommunens e-tjänst Fixarservice eller genom att kontakta Kontaktcenter.
Du kan boka upp till tre konsultationer per år. Besöket kan ske på Inspirationsmiljö Viken eller via telefon. Ett av tillfällena kan i vissa fall användas för hembesök, där vi hjälper dig att komma igång med exempelvis en robotdammsugare eller en smart-TV.
Har du frågor eller behöver hjälp med e-tjänsten?
Hör av dig till Kontaktcenter så hjälper vi dig eller hänvisar dig rätt.
Ring, mejla eller besök oss i Bibliotekshuset i Karlstad.
Kontaktuppgifter och öppettider för Kontaktcenter Länk till annan webbplats.
- Installera och komma i gång med appar på din mobil, surfplatta eller dator.
- Stöd och vägledning kring digital kommunikation, exempelvis videosamtal och sociala medier.
- Komma i gång med digitala samhällstjänster, som 1177.
- Vägledning i att handla mat eller andra varor och tjänster på nätet.
- Komma i gång med smarta saker, som robotdammsugare eller smart-TV.
- Teknisk support som kräver fackkunskap, exempelvis installation eller felsökning av hårdvara och programvara.
- Hjälp med bankärenden.
- Inköp, eller rådgivning av inköp, av digital utrustning, exempelvis internetabonnemang.
Säkerhet
- Den digitala vägledaren har tystnadsplikt och bär kommunens namnskylt.
- Dina personliga koder och lösenord ansvarar du själv för att förvara och hantera.
Bli mer digital
Vill du bli tryggare i den digitala världen? Här hittar du korta instruktionsfilmer, guider och utbildningar som hjälper dig att använda digitala tjänster i vardagen.
Sidan uppdaterad: 2025-03-18