Resor

Innan du åker på semester finns det saker som kan vara bra att kolla upp. Vad händer om flyget är försenat eller inställt? Är jag rätt försäkrad?

Öppettider och kontaktuppgifter

Besöksadress

Kontaktcenter i Bibliotekshuset på Västra Torggatan 26.

Besökstid

Måndag–fredag klockan 13.00-15.00, i mån av tid.

Boka gärna ditt besök i förväg, för att vara säker på att vi är på plats.

Telefontid

Måndag–fredag klockan 09.00–12.00

Telefonnummer 054-540 46 90.

E-post

Du kan också kontakta oss via e-post konsument@karlstad.se

Dina rättigheter när du reser och flyger

På Hallå Konsuments webbplats hittar du:

  • Information om vilka lagar och särskilda villkor som gäller vid resor. Till exempel paketreselagen och resegaranti.
  • Information om dina rättigheter vid flygresor.
  • Flygkalkylatorn, som räknar ut vad du har rätt till när du drabbas av problem med flyg.

Att tänka på när du reser i Europa

På ECC Sverige kan du läsa mer om dina rättigheter och få hjälp om det dyker upp problem vid resor inom EU.

Är du rätt försäkrad?

Kontrollera vad som ingår i din hemförsäkring innan du köper fler försäkringar.

Är resmålet säkert att resa till?

Att resmålet är säkert att resa till kan du kontrollera hos Utrikesdepartementet.

Sidan uppdaterad: 2023-05-05

3 Oktober 2023