Orosanmälan vid skadligt bruk

Om någon i din närhet har problem med alkohol, droger eller spel om pengar och har svårt att på egen hand ta sig ur sitt missbruk, kan du göra en orosanmälan.

Socialtjänsten är skyldig att ta emot anmälningar och bedöma om det behövs insatser. På grund av sekretess kan vi inte återkoppla om vår kontakt med personen. Fortsätter din oro är du istället välkommen att göra en ny anmälan.

Kontaktuppgifter till myndigheter och läkare med anmälningsskyldighet enligt LVM

Så här tar du kontakt när du ska göra en orosanmälan till socialtjänsten utifrån skadligt bruk, beroende och LVM:

• Mellan 08.00-16.30 måndag-torsdag, mellan 08.00-16.00 fredagar: telefonkontakt dagtid via Kontaktcenter: 054-540 00 00
• Mellan 16.30-00.00 söndag-torsdag och 16.00-01.30 fredagar och lördagar: socialjouren: 054- 540 50 54 eller 054- 540 54 14

Du kan också göra en orosanmälan i vår e-tjänst:

Skicka säkert meddelande till arbetsmarknads- och socialförvaltningen

Behöver din kommun, region eller organisation skicka meddelanden med känslig information till socialjouren eller någon av förvaltningens avdelningar? Då kan du använda våra e-tjänster som ett alternativ, om din organisation inte har säker e-post. Alla avdelningar och socialjouren har separata e-tjänster så att den känsliga informationen hamnar hos rätt mottagare.

Den som ska överföra information till arbetsmarknads- och socialförvaltningen Karlstads kommun behöver logga in med mobilt bank-id eller Freja eID+ och filen som skickas måste vara i pdf-format.

Skicka säkert meddelande på vardagar:

Skicka säkert meddelande under kvällar och helger:

Meddelanden till vuxenavdelningens reception och socialjouren läser vi under samma tider som för telefonkontakt. Du ser tiderna längre upp på sidan.

Är ärendet av mer akut karaktär är det viktigt att du ringer till oss istället för att skicka meddelande.

Kontaktuppgifter för dig som är anhörig eller närstående

• Dagtid: Kontaktcenter, telefon: 054-540 00 00.
• Kvällar och helger: Socialjouren: 054-540 50 54 eller 054-540 54 14. Socialjouren handlägger akuta sociala ärenden när ordinarie socialtjänst har stängt. Det gäller ärenden som inte kan vänta till socialtjänstens ordinarie öppettider. Det kan till exempel handla om barn som far illa, våld i nära relation eller skadligt bruk.

Vid akuta situationer: ring 112.