Arbetsmarknads- och socialförvaltningens omställningsarbete inför nya socialtjänstlagen

Bakgrund

Inför att den nya socialtjänstlagen skulle införas påbörjade arbetsmarknads- och socialförvaltningen (ASF) ett omställningsarbete i november 2023. Arbetet gjordes inom ramen för SKR:s projekt Tidiga insikter för Tidiga insatser (TiTi) tillsammans med 12 andra kommuner.

Målet med omställningsarbetet inom ASF var att ta reda på vilka tidiga insatser som kan erbjudas medborgare, hur insatserna kan genomföras och vilka insatser som kan erbjudas utan biståndsbeslut.

Genomförande

ASF valde tidigt att genomföra arbetet med omställningen utifrån tjänstedesign. Inom ramen för projektet Tidiga insikter för Tidiga insatser valde ASF att genomföra 38 workshops där medarbetare och chefer medverkade. Av de genomfördes 8 workshops tillsammans med föreningar.

Workshoparna bestod av en utbildningsdel och en del där medarbetare fick utforska frågor om vad ASF kan göra för att komma närmare karlstadsborna och vilka insatser som ASF kan erbjuda utan biståndsbeslut.

Av workshoparna framkom ett antal tydliga teman om vad ASF behöver göra för att ställa om till en mer förebyggande socialtjänst.

Utifrån workshoparna fick medarbetarna sedan ta fram idéer och lämna förslag på småskaliga tester av nya arbetssätt. Total lämnas 68 förslag in varav 28 valdes ut för tester.

För att rapportera hur testerna gick så användes en programvara som heter LoopMe, vilket blev ett enkelt sätt att kommunicera mellan processledare och lärledare under testets gång.

Värde

De stora värdena i arbetet med omställningen och testerna har varit en mängd olika insikter om hur ASF behöver fortsätta jobba med omställningen, ett arbete som behöver fortgå och göras över tid.

För medborgare innebär omställningsarbetet att ASF kan nå målgrupper som ASF tidigare inte nådde. En insikt var att det var lättare att nå vissa målgrupper genom andra såsom skola och bostadsbolag. Den insikten förde med sig att ett samarbete med kommunledningskontoret och kommunikatörer från andra förvaltningar har inletts för att jobba med information och kommunikation.

Testerna gav även insikten att samverkan med andra aktörer är mycket viktigt för att lyckas i arbetet med omställningen.

Arbetsmarknads- och socialförvaltningens omställningsarbete har väckt stort intresse nationellt och har fått många förfrågningar om att berätta om hur vi har tagit oss an omställningen. En del i att vara med i projektet Tidiga insikter för Tidiga insatser var just att sprida arbetet som gjordes till andra kommuner. Just det här projektet avslutades december 2025, men arbetet med omställning inom ASF fortgår. Nästa steg är att fortsätta utveckla arbetet inom ASF och samarbeten inom kommunen.