Digital orosanmälan

Bakgrund

Idén började genom ett inkommet medborgarförslag där personen ville kunna göra en orosanmälan digitalt.

Angreppssätt

Tillsammans med medarbetare undersökte och utformade vi e-tjänsten som sedan testades av de aktörer som ska använda e-tjänsten och även av personen som lämnade in medborgarförslaget. Förbättringar gjordes iterativt i flera steg.

Värde

Nu är det möjligt att kunna lämna in en orosanmälan utanför kontorstid och att få hjälp med stödtexter hur orosanmälan ska skrivas.