Lokalvårdsavdelningens jämställdhetsresa

Lokalvårdsavdelningen i Karlstads kommun har, som en del av Teknik- och fastighetsförvaltningens arbete med jämställdhetsintegrering, genomfört ett långsiktigt förändringsarbete med fokus på arbetsvillkor, ledarskap och delaktighet. Genom att testa, lära och skala upp nya arbetssätt har verksamheten stärkt både jämställdhet, arbetsmiljö och kvalitet i uppdraget.

Bakgrund

År 2024 beslutades att Teknik- och fastighetsförvaltningen i kommunen skulle vara modellförvaltning inom SKRs modellkoncept för jämställdhetsintegrering vilket blev ett konkret sätt att jobba med kommunens styrmodell inom området. Det handlar om att integrera jämställdhet i ordinarie styrning, ledning och uppföljning.

Lokalvårdsavdelningen blev en central del i detta arbete. Verksamheten är kvinnodominerad och samhällsviktig, men hade under flera år präglats av höga sjuktal, deltider, begränsat inflytande över arbetstiden och en organisation med stora personalgrupper per chef. För att skapa långsiktigt hållbara arbetsvillkor, stärka jämställdheten och samtidigt utveckla kvaliteten i uppdraget krävdes nya strukturer, nya arbetssätt och ett mer nära och tillitsbaserat ledarskap.

Utgångspunkten blev att jämställdhet inte skulle hanteras som ett sidospår, utan integreras i verksamhetsutvecklingen – med fokus på arbetsmiljö, organisering, inflytande och möjligheten till egen försörjning.

Angreppssätt

Förändringsarbetet tog sedan fart i en genomgripande omorganisation som genomfördes under 2024. Antalet medarbetare per chef minskades, mellanled togs bort och nya arbetsmetoder infördes för att ge förutsättningar för ett nära och tillitsbaserat ledarskap. Samtidigt skapades nya enheter och arbetslag, fler chefer tillsattes och ett nytt ledningsteam formerades. Ett centralt inslag i arbetet har varit införandet av flexibel arbetstid. Efter pilotverksamhet och utvärdering beslutades att flex införs i hela lokalvården från den 1 oktober 2025. Syftet är att öka medarbetarnas autonomi och möjligheter att påverka sin arbetssituation, särskilt i en verksamhet där många tidigare haft små möjligheter att styra sin tid.

Förändringsresan har följts upp kontinuerligt genom pulsmätningar och dialog, med högt deltagande bland medarbetarna. Fokus har legat på att hålla i de nya arbetssätten, följa upp effekter och säkerställa att utvecklingen inte faller tillbaka i tidigare strukturer. Parallellt har insatser genomförts för att stärka yrkets status och gemenskap, bland annat genom återkommande gemensamma aktiviteter och Lokavårdsgalan.

Värde

Arbetssättet har gett tydliga resultat. Sjukfrånvaron har minskat och ligger nu stabilt på 7,9 procent (jmf tidigare 11,3 %), med låg korttidsfrånvaro. Medarbetarengagemanget är högt, med nära 90 procents svarsfrekvens i pulsmätningarna och starka resultat inom arbetsglädje, teamkänsla, autonomi och engagemang. Cheferna upplever en större delaktighet och ett ökat ansvarstagande i vardagen.

Kvaliteten i uppdraget är fortsatt hög. Kundnöjdheten ligger på 4,3 och bemötandet når toppresultat, vilket speglar yrkesstolthet och ett professionellt förhållningssätt i mötet med verksamheterna. Samtidigt ger uppföljningen underlag för fortsatt dialog och utveckling tillsammans med kunderna.

På längre sikt bidrar satsningen till ökad ekonomisk och social hållbarhet. Heltid är norm vid nyanställning, sysselsättningsgrader ökar och fler får förutsättningar till egen försörjning. Genom tillsvidareanställningar, resursteam och samarbeten med arbetsintegrerade sociala företag stärks både kompetensförsörjning och inkludering.

Sammantaget visar lokalvårdens innovationsarbete hur jämställdhet, arbetsmiljö och kvalitet kan utvecklas parallellt – och hur förändringar i struktur, ledarskap och tillit skapar värde för både medarbetare, verksamheter och kommunen som helhet.