Maskering av handlingar med hjälp av AI

Bakgrund

Offentlig verksamhet hanterar dagligen begäranden om att lämna ut allmänna handlingar, till exempel upphandlingsdokument, bygglovshandlingar eller underlag inom socialtjänst och skola.

Inför utlämnande eller publicering behöver handlingarna granskas och i många fall maskas för att skydda personuppgifter eller sekretessbelagd information. Detta arbete är ofta manuellt, tidskrävande och återkommande i många delar av organisationen.

Angreppssätt

Karlstads kommun undersöker hur AI-baserat stöd kan användas för att effektivisera maskering av handlingar. Arbetet omfattar att analysera nuläget, identifiera tidsåtgång och testa digitala tjänster som automatiskt kan föreslå eller genomföra maskning.

Initiativet involverar flera verksamhetsområden där behovet är stort, exempelvis socialtjänst, skola, HR, upphandling och samhällsbyggnad. Genom att arbeta med verkliga dokument och olika typer av ärenden skapas en bred förståelse för hur tekniken fungerar i praktiken.

Värde

Med stöd av AI kan maskeringsarbetet bli snabbare, mer enhetligt och mindre sårbart. Det frigör tid för medarbetare att fokusera på mer kvalificerade uppgifter och bidrar samtidigt till en trygg och rättssäker hantering av känslig information.

På sikt kan arbetssättet bidra till en mer effektiv informationshantering i hela organisationen och skapa förutsättningar för att hantera ökande krav på tillgänglighet och transparens.