Så funkar det hos oss

Bokningsvillkor

Här hittar du bokningsvillkor och avbokningsregler för Sundstabadets olika tjänster, varor och arrangemang. 

Bokningen är preliminär tills dess att betalning är mottagen.

Detta gäller samtliga produkter Sundstabadet erbjuder till försäljning online.

Vid genomförd betalning garanterar du som kund att du uppfyller de eventuella förkrav, exempelvis uppfylld åldersgräns för badkalas, som krävs för att boka den specifika varan/tjänsten eller motsvarande.

All riktig och uppdaterad sådan information finns på Sundstabadets webbplats. Är avbokningen ej genomförd inom nedan angiven tidsram, eller att förkraven för bokning ej är uppfyllda, kommer du debiteras fullt pris för din bokning.

Avbokningsregler

Avbokning för deltagare på gruppträning eller motsvarande måste ske senast två timmar innan passet startar.

Om antalet deltagare på gruppträning eller motsvarande är färre än tre, två timmar före planerad start, gör Sundstabadet bedömningen att gruppträningen ställs in.

Avbokning för massagebehandlingar måste ske minst 24 timmar innan utsatt tid, om du som kund vill avboka och få pengarna tillbaka. Efter det sker återbetalning endast mot giltigt uppvisat läkarintyg. Är avbokningen ej genomförd inom angiven tidsram, eller att förkraven för bokning ej är uppfyllda, kommer du som kund debiteras fullt pris för din bokning. 

Avbokning av kurs måste ske senast 14 dagar innan bokat kurstillfälle.

Avbokning av badkalas måste ske senast 21 dagar innan bokat kalastillfälle.

För att avboka behöver du som kund skicka namn, mobilnummer samt datum för bokningen via mejl till sundstabadet@karlstad.se (gäller det avbokning av pass går det också bra att ringa 054-540 24 60) inom ovan angiven tidsram. 

 

Avbokningsregler förköp NJUTA och Sköna fredag

  • Du kan boka om din tid inom en treveckorsperiod.
    Ombokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid.
  • Du kan lämna över din plats till någon annan, utan extra kostnad.
  • Om du vill avboka din plats och få beloppet återbetalat ska detta ske senast fem dagar innan din bokade tid. Efter det sker återbetalning endast mot uppvisat läkarintyg.
  • Återbetalning görs via kort på plats i receptionen på Sundstabadet, under anläggningens ordinarie öppettider.
  • Gäller det en bokning betalad med Swish behöver du skicka ditt namn, mobilnummer samt datum för bokning via mail till sundstabadet@karlstad.se.
  • Avbokning för betalning med Swish ska ske senast fem dagar innan din bokade tid.

Har du några frågor är du välkommen att mejla dessa till sundstabadet@karlstad.se

Uppdaterad den