Den 8 april 2024 gick vi över till ett nytt system för förskola, grundskola och fritidshem som heter Edlevo.
Edlevo ersätter flera av våra nuvarande system så som Nuddis, Dexter, IST Formulär, IST Förskola/fritidshem och Min sida - barnomsorg.
Haldor påverkas inte utan används på samma sätt som tidigare för kommunikation mellan förskola/skola/fritidshem och vårdnadshavare. Genom bytet till Edlveo samlar vi ihop flera tjänster i samma system.
Längre handläggningstider på grund av systembytet
På grund av systembytet kan det för tillfället ta längre tid än vanligt att hantera olika typer av ärenden som kommer in till oss.
Vårdnadshavare som via mail uppmanats att registrera schema i Nuddis kan bortse från mailet. Barnschema i förskola och fritids ska registreras i Edlevo.
Du når Edlevo via app eller webb. Du loggar in med e-legitimation.
Du laddar ner appen ”Edlevo” där appar finns. Appen levereras av Tietoevry.
Du når samma funktioner i appen och på webben, men vi rekommenderar att du använder appen så att du kan få notiser vid nya händelser.
I e-tjänsten kan du:
Ansökan om plats och hantering av inkomstuppgifter kan i dagsläget enbart göras i e-tjänsten och inte i appen/webbversionen.
Familjehemsföräldrar loggar in med e-legitimation på samma sätt som vårdnadshavare. Om du inte ser barnet, eller ska använda Edlevo för ett nytt barn behöver du först höra av dig till Kontaktcenter.
Har du inte möjlighet att logga in med e-legitimation kan du besöka kommunens kontaktcenter som hjälper till att utfärda ett temporärt ID. Du behöver ha en e-postadress och telefonnummer (behöver inte vara svenskt) samt kunna legitimera dig vid besöket.
Du loggar sedan in i Edlevo via länken nedan.
I boxarna hittar du mer information och instruktioner för Edlevos olika delar.
I klippet nedan kan du se hur du lägger in dina kontaktuppgifter i Edlevo app:
OBS! När du skickat in ansökan får du upp en bekräftelseruta på skärmen. Du kommer inte att få någon ytterligare bekräftelse via e-post.
OBS 2! Om barnet har delad plats och en av vårdnadshavarna säger upp platsen i Edlevo avslutas hela barnets placering.
Vill du enbart säga upp din del av platsen behöver du för närvarande ta kontakt med Kontaktcenter. Vi jobbar på att hitta en lösning för att kunna säga upp del av plats även i Edlevo.
Samma anmälan gäller för både grundskola och fritidshem
När du är klar får du en bekräftelse på skärmen att du gjort frånvaroanmälan.
När du är klar får du en bekräftelse på skärmen att du gjort frånvaroanmälan.
Telefonnummer för SMS: 010-151 70 09
SMS:et måste inledas med Frv följt av barnets personnummer. För nyanlända elever som inte fått sitt fullständiga personnummer anges ett tillfälligt personnummer som mentor kan hjälpa till att ta fram.
Anmäl frånvaro en hel dag, skriv: Frv ÅÅMMDD-XXXX
Anmäl frånvaro för del av dag, skriv: Frv ÅÅMMDD-XXXX 13:00-14:00
Om anmälan skickas in efter klockan 16:00 registreras frånvaron automatiskt för nästa dag. Du kan enbart anmäla innevarande dag eller nästkommande dag via SMS.
Det går inte att ändra en frånvaroanmälan via SMS genom att skicka ett nytt SMS.
Det är viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig för att du ska kunna få en bekräftelse på din frånvaroanmälan via SMS.
Du lämnar och uppdaterar ditt telefonnummer och din e-postadress i Edlevo-appen eller via webben. Har du lämnat kontaktuppgifter tidigare följer dessa med in i Edlevo, men du behöver kontrollera att uppgifterna fortfarande stämmer första gången du loggar in.
Om du inte har e-legitimation kan Kontaktcenter hjälpa till att lägga in uppgifterna.
Vårdnadshavare som via mejl uppmanats att registrera schema i Nuddis kan bortse från mejlet. Barnschema i förskola och fritids ska registreras i Edlevo.
Du kan registrera och ändra ditt barns schema i Edlevo-appen eller via webben Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Läs mer om barnschema och vistelsetid
Problem att se barnschemat i Edlevo?
Kontrollera så att barnet är skrivet på samma adress som minst en vårdnadshavare, till exempel att det inte står lägenhetsnummer på vårdnadshavaren men inte på barnet.
Det kan också bero på att du inte är vårdnadshavare eller annan ansvarig vuxen.
När du öppnar Edlevo har du möjlighet att lägga in ett schema.
Om du vill kopiera schematiderna till ett syskon så gör du det efter att du Bekräftade ändrade schematider.
Om barnet har vårdnadshavare som bor på olika adresser kan de skicka in varsitt schema. När en vårdnadshavare har registrerat tider kan den andra vårdnadshavaren se tiderna som är registrerade. Det går också bra att en vårdnadshavare registrerar alla barnets tider.
Skulle vårdnadshavare registrera tider på en dag där det redan finns registrerade tider uppstår en konflikt. En röd text visas: Veckan har tidskonflikter. Veckan kan inte registreras förrän du ändrar tiderna.
Vad betyder initialerna?
I schemat visas initialerna för den vårdnadshavare som lagt in tiderna eller ändrat i schemat senast. Initialerna har inget att göra med vem som ska hämta eller lämna barnet utan visar enbart vem som lagt in tiden.
Schemat har ingen koppling till avgiften och det spelar ingen roll vilken vårdnadshavare som lämnar in eller ändrar tiderna. Avgiften styrs av den vistelsetid respektive vårdnadshavare har registrerat.
I översikten kan vårdnadshavaren se planerad tid (schematid) och verklig tid samt eventuell differens. Visas både som månadsöversikt och dag för dag.
När ditt barns schema är på väg att löpa ut får du en påminnelse om att det är dags att skicka in ett nytt schema. Skickas inte ett schema in vid detta tillfälle kommer en ny påminnelse skickas ut till dess att ett schema skickats in. Påminnelsen går ut som en notifiering i Edlevo App, visas under Meddelande, samt skickas till vårdnadshavarens e-post.
I filmen nedan kan du se hur du lägger in ett schema för förskola:
Vårdnadshavare som via mejl uppmanats att registrera schema i Nuddis kan bortse från mejlet. Barnschema i förskola och fritids ska registreras i Edlevo.
Du kan registrera och ändra ditt barns schema i Edlevo-appen eller via webben Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Problem att se barnschemat i Edlevo?
Kontrollera så att barnet är skrivet på samma adress som minst en vårdnadshavare, till exempel att det inte står lägenhetsnummer på vårdnadshavaren men inte på barnet.
Det kan också bero på att du inte är vårdnadshavare eller annan ansvarig vuxen.
När du öppnar Edlevo har du möjlighet att lägga in ett schema.
Om du vill kopiera schematiderna till ett syskon så gör du det efter att du Bekräftade ändrade schematider.
Om barnet har vårdnadshavare som bor på olika adresser kan de skicka in varsitt schema. När en vårdnadshavare har registrerat tider kan den andra vårdnadshavaren se tiderna som är registrerade. Det går också bra att en vårdnadshavare registrerar alla barnets tider.
Skulle vårdnadshavare registrera tider på en dag där det redan finns registrerade tider uppstår en konflikt. En röd text visas: Veckan har tidskonflikter. Veckan kan inte registreras förrän du ändrar tiderna.
Vad betyder initialerna?
I schemat visas initialerna för den vårdnadshavare som lagt in tiderna eller ändrat i schemat senast. Initialerna har inget att göra med vem som ska hämta eller lämna barnet utan visar enbart vem som lagt in tiden.
Schemat har ingen koppling till avgiften och det spelar ingen roll vilken vårdnadshavare som lämnar in eller ändrar tiderna. Avgiften styrs av den vistelsetid respektive vårdnadshavare har registrerat.
I översikten kan vårdnadshavaren se planerad tid (schematid) och verklig tid samt eventuell differens. Visas både som månadsöversikt och dag för dag.
När ditt barns schema är på väg att löpa ut får du en påminnelse om att det är dags att skicka in ett nytt schema. Skickas inte ett schema in vid detta tillfälle kommer en ny påminnelse skickas ut till dess att ett schema skickats in.
Påminnelsen går ut som en notifiering i Edlevo App, visas under Meddelande, samt skickas till vårdnadshavarens e-post.
I filmen nedan kan du se hur du lägger in schema för barn i fritidshem:
Du kan registrera och ändra ditt barns schema i Edlevo-appen eller via webben Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster..
Läs mer om Barnschema och vistelsetid
När du öppnar Edlevo har du möjlighet att lägga in ett schema.
När ditt barns schema är på väg att löpa ut får du en påminnelse om att det är dags att skicka in ett nytt schema. Skickas inte ett schema in vid detta tillfälle kommer en ny påminnelse skickas ut till dess att ett schema skickats in.
Påminnelsen går ut som en notifiering i Edlevo App, visas under Meddelande, samt skickas till vårdnadshavarens e-post.
Du som har barn i förskola eller fritidshem kan skicka ett meddelande till avdelningen via Edlevo app eller webb Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Meddelanden visas samma dag för behörig personal. Avdelningen kan inte svara meddelandet.
Meddelande funktionen ska enbart användas för att informera förskolan eller fritidshemmet om mindre tillfälliga förändringar, till exempel att någon annan du själv ska hämta barnet idag.
Om barnet ska gå hem tidigare eller vara ledig lägger du in det som frånvaro.
I klippet nedan kan du se hur du skickar ett meddelande i Edlevo app.
Samma anmälan gäller för både grundskola och fritidshem
När du är klar får du en bekräftelse på skärmen på att du gjort frånvaroanmälan.
När du är klar får du en bekräftelse på skärmen på att du gjort frånvaroanmälan.
Läs mer om Frånvaro och ledighet i grundskolan här på karlstad.se
Telefonnummer för SMS: 010-151 70 09
SMS:et måste inledas med Frv följt av barnets personnummer. För nyanlända elever som inte fått sitt fullständiga personnummer anges ett tillfälligt personnummer som mentor kan hjälpa till att ta fram.
Anmäl frånvaro en hel dag, skriv: Frv ÅÅMMDD-XXXX
Anmäl frånvaro för del av dag, skriv: Frv ÅÅMMDD-XXXX 13:00-14:00
Om anmälan skickas in efter klockan 16:00 registreras frånvaron automatiskt för nästa dag. Du kan enbart anmäla innevarande dag eller nästkommande dag via SMS.
Det går inte att ändra en frånvaroanmälan via SMS genom att skicka ett nytt SMS.
Det är viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter till dig för att du ska kunna få en bekräftelse på din frånvaroanmälan via SMS.
Du lämnar och uppdaterar ditt telefonnummer och din e-postadress i Edlevo-appen eller via webben. Har du lämnat kontaktuppgifter tidigare följer dessa med in i Edlevo, men du behöver kontrollera att uppgifterna fortfarande stämmer första gången du loggar in.
Om du inte har e-legitimation kan Kontaktcenter hjälpa till att lägga in uppgifterna.
Läs mer om Frånvaro och ledighet i grundskolan här på karlstad.se
Film om ledighetsansökan Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Du kan se ditt barns schema i Edlevo-appen eller webb Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Däremot kan schemat se konstigt ut för de skolor som har låg- och mellanstadium där lektionerna ibland ligger i sammanhängande block.
Det finns en funktion i Edlevo där vårdnadshavare kan anmäla andra som får hämta barnet på förskolan eller i fritidshemmet. Funktionen behöver utredas vidare och kommer därför inte att slås på som planerat vid övergången.
Tillsvidare fortsätter ni som vanligt att använda blanketten "Lämna och hämta" som finns på Avgifter och regler förskola | Karlstads kommun Länk till annan webbplats.
Vi behandlar personuppgifter i den omfattningen som behövs för att säkerställa att barn och elever får sina rättigheter tillgodosedda samt att verksamheten är likvärdig och effektiv.
I enlighet med dataskyddsförordningen behandlar vi enbart de personuppgifter som behövs för att fullgöra myndighetsutövning, rättsliga förpliktelser samt utföra uppgifter och administration av allmänt intresse inom förskole- och skolverksamhet. Detta kan innebära att vi behöver behandla känsliga personuppgifter till exempel hälsouppgifter, uppgifter om modersmål eller specialkost.
Har du frågor eller behöver hjälp är du välkommen att höra dig till kommunens Kontaktcenter.
Besöksadress: Västra Torggatan 26
Telefon 054-540 00 00, tonval 2
E-post: karlstadskommun@karlstad.se
Sidan uppdaterad: 2024-05-03