Innehåll på sida
Tillgänglighetsredogörelse för app
Karlstads kommun använder appen Mitt Karlstad. Dess huvudsakliga målgrupp är kommunens invånare.
På den här sidan beskriver vi kända tillgänglighetsproblem i appen Mitt Karlstad och hur du kan rapportera brister.
Hur tillgänglig är appen?
Appen Mitt Karlstad är delvis tillgänglig enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen?
Om du behöver innehåll från appen som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.
Du kan också kontakta oss genom att skicka e-post till karlstadskommun@karlstad.se
eller ringa 054-540 00 00.
Rapportera brister i appens tillgänglighet
Vi strävar hela tiden efter att förbättra appens tillgänglighet. Upptäcker du problem som inte är beskrivna på den här sidan? Eller anser du att vi inte uppfyller lagens krav? Meddela oss gärna så att vi får veta att problemet finns.
Skriv till oss via e-postformulär
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.
Om du vill kan du anmäla upplevda brister i appens tillgänglighet dit:
Digg:s anmälningsfunktion Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Vad i appen är inte tillgängligt
Vi håller på att se över tillgängligheten efter en större uppgradering. Listan nedan uppdateras allt eftersom vi upptäcker och åtgärdar brister.
- Vyn respekterar inte användarinställningarna för mörkt/ljust läge.
Karlstads kommun åberopar oskäligt betungande uppgift för att åtgärda tillgänglighetsbristen omgående.
Orsaken till detta är att applikationen är en Enterprise-lösning som flertalet kunder till leverantören använder. Leverantören jobbar med att åtgärda bristen i sitt ramverk, vilket kommunen inte kan påverka i nuläget. Av den anledningen bedömer vi för närvarande att åtgärden inte kan utföras omgående.
- Kartor i applikationen är inte avsedda för navigering och omfattas inte av lagkraven (9 §)
Datum för åtgärder
De brister som listas ovan kommer att åtgärdas under 2027.
Hur vi har testat appen
Vi har tagit del av uppgifter från leverantören av appen och gjort en självskattning utifrån lagkraven. Appen testas löpande i leveranser av leverantör och Karlstads kommun. Appen Mitt Karlstad kommer även framöver testas av tredjepart för att säkerställa att appen följer dos-lagen.
Senaste bedömningen var färdig den 26 januari 2024.
Redogörelsen uppdaterades senast den 20 juli 2026.
Sidan uppdaterad: 2026-07-20
Hittade du det du sökte på sidan?