Other languages

Karlstad municipality itself does not provide a translation of the website into other languages, the primary language for the website is Swedish.

If you want to access the information in languages other than Swedish, you as a visitor can use external services to translate the content.

An example of such a service is Google Translate from Google. By you as a visitor using such a function, your visit will be tracked by the external party, for example Google.

Google translate Karlstad.se

Innehåll på sida

Tillgänglighets­redo­görelse för app

Karlstads kommun står bakom appen Mitt Karlstad. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda appen.

På den här sidan beskriver vi kända tillgänglighetsproblem i appen Mitt Karlstad och hur du kan rapportera brister.

Hur tillgänglig är appen?

Appen Mitt Karlstad är delvis tillgänglig enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av appen?

Om du behöver innehåll från appen som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss.

Du kan också kontakta oss genom att skicka e-post till karlstadskommun@karlstad.se
eller ringa 054-540 00 00.

Rapportera brister i appens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra appens tillgänglighet. Upptäcker du problem som inte är beskrivna på den här sidan? Eller anser du att vi inte uppfyller lagens krav? Meddela oss gärna så att vi får veta att problemet finns.

Skriv till oss via e-postformulär

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Om du vill kan du anmäla upplevda brister i appens tillgänglighet dit:

Digg:s anmälningsfunktion Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vad i appen är inte tillgängligt

Vi håller på att se över tillgängligheten efter en större uppgradering. Listan nedan uppdateras allt eftersom vi upptäcker och åtgärdar brister.

  • Vyn respekterar inte användarinställningarna för mörkt/ljust läge.

Karlstads kommun åberopar oskäligt betungande uppgift för att åtgärda tillgänglighetsbristen omgående.

Orsaken till detta är att applikationen är en Enterprise-lösning som flertalet kunder till leverantören använder. Leverantören jobbar med att åtgärda bristen i sitt ramverk, vilket kommunen inte kan påverka i nuläget. Av den anledningen bedömer vi för närvarande att åtgärden inte kan utföras omgående.

Vi följer ärendet löpande planerar att detta ska vara åtgärdat i slutet av 2025.

  • Logotypen för Karlstads kommun är en bakgrundsbild trots att den förmedlar relevant information. Stjärnikonerna för sökförslag saknar textalternativ.
  • "Tummarna" vid varje måltid saknar textalternativ. Förstoringsglasikonen saknar textalternativ.
  • ”Matsedel" ser ut som en rubrik, men är inte uppmärkt som en sådan. Det saknas rubrik på nivå 1. Rubrikstrukturen börjar med rubriknivå 3.Visuellt framgår vilken maträtt som hör till vilken dag och datum, men strukturen är inte maskinläsbar.
  • Det framgår visuellt att länken "Språk" är utfällbar, men det förmedlas inte maskinläsbart. Samma sak gäller länken med ikon för utfällbar "hamburgermeny".
  • Kontrasten för blå text på grå bakgrund (datum och veckodagar) är otillräcklig. Om man aktiverar länken Kalender i menyn visas texten "Kunde inte ladda sidan! Prova igen senare och kontakta ... ". Denna text har otillräcklig kontrast mot bakgrunden.
  • Det finns inget sätt att förstora texten utan att innehåll överlappas/går förlorat.
  • Markeringar av tangentbordsfokus har otillräcklig kontrast mot bakgrunden.
  • Förstoringsglas-ikonen har otillräcklig kontrast mot omgivande färger. "Tummen upp"-ikoner har otillräcklig kontrast mot bakgrunden (när de inte har aktiverats). Kontrasten för sökfältets kantlinje är otillräcklig mot bakgrunden.
  • Innehållet i menyn, som fälls ut med länken med "hamburgermeny"-ikon, kommer före själva meny-länken i fokusordningen. Användaren måste alltså tabba "baklänges" för att nå innehållet. Innehållet i menyn får tangentbordsfokus, och läses upp av skärmläsare, även när det är visuellt dolt.
  • Länken med ikonen för hamburgermeny saknar maskinläsbart namn.
  • Om man ändrar språk översätts vissa ord, men de är inte uppmärkta med rätt språk vilket innebär att skärmläsare använder svenskt uttal. Inte heller länkarna med olika språk (t.ex. "Norsk" och "English") är uppmärkta med motsvarande språkkod.
  • Fältet för att söka skola saknar synlig ledtext eller ifyllnadsanvisning. (En platshållartext är inte ett godtagbart alternativ till en ledtext.)
  • Komponenter med stjärnikoner framför sökförslag saknar maskinläsbara namn och roller. Det framgår inte maskinläsbart om stjärnorna är markerade eller ej. Komponenter med ikoner med "tummar" saknar maskinläsbara namn och roller. Det framgår inte heller maskinläsbart om tummen är markerad eller ej.
  • Länken med ikon för "hamburgermeny" saknar maskinläsbart namn.
  • Sidan överensstämmer inte med WCAG AA. Det finns ingen alternativ version.

Karlstads kommun åberopar oskäligt betungande uppgift för att åtgärda dessa brister omgående.

Utvecklingen är klar och kommer produktionssättas i appen efter sommarsemester 2025.

  • Kartor i applikationen är inte avsedda för navigering och omfattas inte av lagkraven (9 §)

Datum för åtgärder

Under 2024 vidareutvecklades applikationen Mitt Karlstad för att åtgärda de tillgänglighetsbrister som fanns i den. De brister som listas ovan kommer att åtgärdas efter sommaren 2025.

Hur vi har testat appen

Vi har tagit del av uppgifter från leverantören av appen och gjort en självskattning utifrån lagkraven. Appen testas löpande i leveranser av leverantör och Karlstads kommun. Appen Mitt Karlstad kommer även framöver testas av tredjepart för att säkerställa att appen följer dos-lagen.

Senaste bedömningen var färdig den 26 januari 2024.
Redogörelsen uppdaterades senast den 1 juli 2025.

Sidan uppdaterad: 2025-07-18

Hittade du det du sökte på sidan?