Medborgarpanel

Karlstads kommun har en medborgarpanel som samlar in synpunkter från våra medborgare. Panelen sköts av undersökningsföretaget Novus.

  • Kontaktcenter

    Arkaden, Östra Torggatan 9

    651 84 Karlstad

    054-540 00 00

    karlstadskommun@karlstad.se

    Öppettider telefon: Måndag till fredag klockan 08.00-16.30
    Öppettider besök: Måndag till fredag klockan 10.00-16.30

Bakgrund

Medborgarpanelen startade som ett pilotprojekt inom stadsbyggnadsförvaltningen under 2022–2024. Sedan dess fortsätter arbetet med panelen med hjälp av undersökningsföretaget Novus. Panelen kan användas av alla kommunens förvaltningar.

Vi behöver dina synpunkter

Genom att delta i medborgarpanelen kan du bidra till att fler beslut fattas med större kunskap om kommuninvånarnas åsikter och behov. Dina synpunkter kommer att bidra till de faktaunderlag som ligger till grund för kommunala beslut. Du får på så vis en tydligare roll i den demokratiska processen. Som paneldeltagare får du ta del av resultaten från de undersökningar som du deltar i.

Ditt deltagande är viktigt. Tillsammans kan vi arbeta för ett bättre liv i Solstaden.

Svaren är helt anonyma

Målet är att deltagarna i panelen ska spegla kommunens invånare. Du som anmäler dig till panelen får besvara ett antal frågor om exempelvis ålder, utbildning, boende, familj och liknande. Uppgifterna går inte att koppla till svar som lämnas i undersökningarna. Svaren är alltid helt anonyma.

Genom att anmäla dig till medborgarpanelen lämnar du ditt samtycke och godkänner att vi behandlar dina personuppgifter. Du kan när som helst avsluta ditt deltagande i panelen genom att skicka ett mejl till info@novus.se.

Så hanterar vi dina personuppgifter

De personuppgifter du lämnar till oss behöver vi för att kunna administrera medborgarpanelen. Vi använder resultat från genomförda frågeomgångar som ett av flera underlag för beslut och för att utveckla våra verksamheter med hänsyn till Karlstadsbornas behov och önskemål. Medborgarpanelen är en viktig del i den dialog Karlstad kommuns förtroendevalda och tjänstepersoner vill ha med medborgarna mellan valen och är ett sätt att stärka de demokratiska processerna.

Vi hanterar dina personuppgifter med stöd av gällande dataskyddslagstiftning. Dina personuppgifter hanteras av Novus Group International AB som ingått ett personbiträdesavtal med Karlstads kommun. Det är kommunstyrelsen i Karlstads kommun är personuppgiftsansvarig för dina uppgifter.

Hur skyddas dina personuppgifter?

Novus hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagstiftningen och personuppgiftsavtalet som ingåtts med Karlstads kommun. Novus garanterar att dina rättigheter skyddas och får inte behandla dina personuppgifter i vidare utsträckning än vad som krävs för att kunna administrera medborgarpanelen.

När Novus genomför undersökningar är det endast en begränsad grupp bestående av Novus dataanalytiker som har tillgång till personuppgifterna. Personuppgifter och insamlade svarsdata sparas i krypterade databaser där personuppgifter och svarsdata är pseudonymiserad. Pseudonymiseringen innebär att personuppgifter och insamlade svarsdata lagras i olika databaser, i olika format och på olika ställen.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Genom att anmäla dig till medborgarpanelen lämnar du ditt samtycke och godkänner att vi behandlar dina personuppgifter. Ditt samtycke gäller så länge Novus administrerar panelen eller om du ber om att bli bortplockad. För att avsluta din medverkan i medborgarpanelen skickar du ett mejl till info@novus.se. Novus raderar då dina personuppgifter.

Det är frivilligt att svara på de undersökningar vi skickar ut och svaren behandlas konfidentiellt. När en undersökning är genomförd och avslutad tas kopplingen mellan respondenten och de data som samlats in bort.

Vad har du för rättigheter som registrerad?

Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna (informationen lämnas i form av ett registerutdrag med angivande av ändamål, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare, lagringsperioder, information om varifrån informationen har samlats in och förekomsten av automatiserat beslutsfattande).

För att begära ett registerutdrag skickar du ett mejl till info@novus.se.

Sidan uppdaterad: 2026-09-01

Hittade du det du sökte på sidan?