Mina sidor vatten och avlopp
-
Kontaktcenter
Västra Torggatan 26, Bibliotekshuset
651 84 Karlstad
Öppettider: Måndag till fredag 08.00-16.30
I e-tjänsten Mina sidor vatten och avlopp har vi samlat ärenden som du som har kommunalt vatten och avlopp enkelt själv kan sköta hos oss, dygnet runt och året om.
Genom att logga in på mina sidor vatten och avlopp kan du följa din vattenförbrukning och lämna vattenmätarställning. Du kan även se dina fakturor. Du kan logga in med bank-ID eller med ditt kundnummer och person- eller organisationsnummer.
Du som har ett företag och loggar in med organisationsnummer, ska lägga till två nollor (00) innan organisationsnumret när du loggar in.
Information till dig som betalar VA kvartalsvis
I samband med en systemförändring har vår kommunikation kring VA-fakturor blivit felaktig. Det beklagar vi och ber om ursäkt för den otydlighet som uppstått.
Den faktura som skickades ut i januari är korrekt och ska betalas. Däremot skulle hela perioden januari–mars ha fakturerats i mars.
Så här blir det nu
- Fakturan i januari avser januari månad och du ska betala den som angivet på fakturan.
- I början av mars kommer du få en faktura för februari och mars, med förfallodatum 31 mars, den betalar du också som du brukar.
- Därefter är första kvartalet, januari-mars, färdigdebiterat.
VA-avgifter med kvartalsdebitering faktureras även i fortsättningen i efterskott, med betalning sista dagen i den tredje månaden av kvartalet.
Nästa faktura, som avser april–juni, skickas ut i början av juni och ska betalas senast 30 juni.
Vi beklagar att informationen tidigare inte varit korrekt och tackar för ditt tålamod. Vid frågor är du välkommen att kontakta kundservice.
Vänd dig till Kontaktcenter om du har frågor
Om du har frågor om hur mina sidor fungerar eller om det är något fel, hör av dig till kommunens Kontaktcenter. Du når dem på telefonnummer 054-540 00 00 eller mejl karlstadskommun@karlstad.se
Du hittar alla kontaktuppgifter och öppettider till Kontaktcenter här.
Sidan uppdaterad: 2026-02-02
Hittade du det du sökte på sidan?